洞见|产业导师|DMP公开课徐一帆院长:AI时代,企业竞争正在从“流量争夺”走向“认知争夺”
文/徐一帆(杭州电子商务研究院常务副院长、Inbound Marketing 入站营销陪跑教练、DTC/B2B企业数字化营销顾问)

在AI、大模型与数字经济重构商业世界的今天,企业增长逻辑正在被重新定义。过去依赖渠道、销售与规模扩张的增长方式,正逐渐转向数智化经营能力的竞争。尤其在制造业与产业型企业中,客户决策持续前移,传统销售驱动模式的边际效率正在快速下降。
5月10日,浙江工业大学EDP中心DMP数智领军人才实验班正式启航。作为专题课程分享,浙江工业大学EDP产业导师、杭州电子商务研究院副院长徐一帆院长,以《LTD数智化营销增长方法论》为主题,围绕AI时代企业增长逻辑与数字化经营体系,分享了数智增长的新趋势。

不同于传统营销课程对流量与投放的关注,徐一帆院长更多从企业经营视角,重新审视AI时代增长的底层逻辑。课程中,徐一帆院长提出了一个极具现实意义的判断:“今天的大部分客户,在接触销售之前,已经完成了大量自主决策。”
过去,销售是客户获取信息的核心入口;而今天,搜索引擎、内容平台与行业社区,正在成为客户认知企业的第一入口。根据课程中的研究数据,B2B采购人员在正式接触供应商之前,94%已经通过数字渠道获取了部分甚至完整信息。这意味着,企业竞争的核心,正在从“渠道占有”转向“认知占有”。

基于这一趋势,徐一帆院长提出了LTD(Lead to Deal)数智化增长方法论。
在他看来,LTD并不是营销工具,而是一套覆盖“客户获取—客户转化—客户经营”的数智化经营体系。其核心结构为:
Reach(触达)→ Act(激活)→ Convert(转化)→ Engage(长期经营)
这一体系最大的价值,在于重新定义了“增长”。过去企业更关注获客与成交,而LTD真正强调的,则是企业持续影响客户决策的能力。
徐一帆院长指出:“未来企业之间真正拉开差距的,不再是谁流量更多,而是谁能够持续影响客户决策。”因此,营销不再只是市场部门的职能,而是企业围绕用户形成的数据资产、内容体系与组织协同能力。

课程中,徐一帆院长特别强调了“数据+场景”的核心增长逻辑。他认为,精准增长的本质,并不是流量,而是企业是否真正理解用户。所谓“数据”,不仅是流量数据,更包括用户行为、搜索意图与客户旅程;而“场景”,则是企业能否在关键节点影响客户决策。
因此,未来企业营销的核心,正在从“购买流量”转向“建设认知”。徐一帆院长提出:
“未来企业最大的竞争壁垒之一,将是持续输出行业认知的能力。”尤其在大模型快速发展的背景下,企业内容正在同时影响客户认知与AI推荐逻辑。
因此,企业未来必须建立自己的内容体系、知识体系与AI可识别体系。这些内容,不再只是营销素材,而是在AI时代形成行业影响力的重要基础设施。

在谈到企业数字化建设时,徐一帆院长重点提出了“营销枢纽”的概念。
他指出,当前很多企业的问题,并不是没有流量,而是流量完全依赖平台。大量客户沉淀在抖音、小红书、1688与第三方平台,但客户认知入口并不掌握在企业手中。
因此,企业真正重要的,是建立属于自己的数字化经营底座,包括官网、独立站、CRM、用户数据库与AI营销中台。徐一帆院长指出:
“未来最大的风险,不是没有流量,而是企业无法掌握自己的客户认知入口。”
随着AI技术的发展,企业营销体系也正在发生根本变化。在徐一帆院长看来,AI时代企业真正的竞争力,正在从规模优势转向系统化经营能力。企业不仅要具备内容生产能力,更要形成数据洞察能力与持续经营能力。真正重要的,不再是一次成交,而是持续影响客户决策与行业认知。

在课程最后,徐一帆院长还结合大量制造业案例,分析了企业数字化转型中最容易出现的问题。
他认为,很多企业并不是不会做数字化,而是依然停留在“工具思维”——上线了系统,却没有形成经营闭环;拥有了数据,却没有形成组织协同;做了内容,却没有建立真正的用户经营体系。因此,数智化真正改变的,并不是某一个部门,而是企业获取客户、建立信任与形成竞争优势的底层方式。
而浙江工业大学EDP推出的DMP数智增长领军人才项目,也正是希望帮助企业建立这种面向AI时代的经营认知与增长体系。
未来,浙江工业大学EDP中心也将持续围绕“产业+AI+数智经营”方向,汇聚产业教授与实战专家,帮助企业管理者建立面向未来的增长能力。

DMP数智领军人才项目 / INNOVATIONN

浙江工业大学EDP中心 / INNOVATIONN
浙江工业大学EDP中心由浙江工业大学管理学院主办,以培养高素质管理人才为核心,致力于为企业和党政机关提供系统化、专业化、实战化的高端培训项目,以高度定制化培训体系为核心,紧密结合区域经济发展与人才成长需求,构建“学—练—用”一体化的高管成长生态。

ZJUT EDP
商技融合 数智创新
浙江工业大学EDP中心
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