AI重塑品牌:从视觉索引到指令决策,营销逻辑彻底变了

AI时代,新品牌的诞生正面临前所未有的挑战。这个时代的变革与电商、短视频截然不同,AI像是一个黑洞,几乎能够吞噬一切。
首先是视觉符号的消失。品牌的起源,无论是宝洁在肥皂上打上印记,还是百货商店悬挂招牌,本质上都是为了创造一个视觉索引。我们凭借Logo和特定颜色,在琳琅满目的货架上一眼认出心仪的商品。但AI改变了这一切。当你问AI想买一件冲锋衣,它会立刻列出场景、参数、价格,甚至直接附上购买链接。你在扫一眼的瞬间就能做出决定并下单。问题在于,在整个决策和购买过程中,图形消失了,Logo不见了。AI把过去那种逛街、看图、找标的视觉决策过程,压缩成了一段文字对话。品牌名或许还在,但Logo已经失去了存在的意义。老品牌早已深入人心,或许还能幸存,但新品牌在这场AI对话中,恐怕连混个眼熟的机会都没有了。
AI通过采集官网数据,经过深度分析计算后,为用户提供精准推荐
其次是信任机制的转移。摩根士丹利有一份有趣的报告:PayPal那个蓝色的小Logo,在人类眼中代表着安全可信,只要网页上有它,用户就能安心支付。但在AI代理支付的场景下,AI对PayPal的选择率远低于人类。为什么?因为在AI眼里,这个Logo一文不值。人类需要Logo来唤醒大脑中的安全记忆——“这是个大牌子,它不会骗我”。但AI拥有全知视角,它能瞬间检索互联网上关于这个支付渠道的所有安全记录和备案信息,它不需要任何Logo来背书,最终决策只取决于谁更便宜、谁更快。


Ai给出选型对比表
这对“种草”营销而言是毁灭性的。你投入大量资源铺了一堆笔记,用户转头就去问AI:“某某博主推荐的这个美白精华怎么样?”AI立刻会列出一堆成分表,并给出结论:“这个东西一般,同类产品里这三个更便宜,效果更好。”你辛辛苦苦种的草,最后被AI连根拔起。消费者不再相信品牌和自媒体,而是信赖AI。许多营销理论可能因此失效,而流量还会变得更贵。
回顾这些年的营销成本变迁:商超时代,买的是空间,费率约15%;电商时代,买的是点击和竞价排名,费率涨到30%;内容时代,买的是内容和流量,成本飙到40%甚至更高。到了AI时代,买的是Token和算力。ChatGPT在1月份已经开始了广告测试,一个CPM高达60美金,而Meta是15到20,谷歌是10到20。AI的流量价格很可能是其他平台的三倍以上,因为在IT行业,算力就是最昂贵的生产资料。这些钱谁来出?羊毛出在羊身上,最终还是要由实体行业买单。
其结果就是赢家通吃。一旦决策权交给AI,它会寻找最优解——往往是那些拥有最强研发能力、最大规模工厂、最低边际成本的巨头,尤其是在通用标品领域。过去,许多中小品牌还能靠信息差、讲故事、提供情绪价值卖出高价,从巨头嘴里抢下一块肉。但AI带来了知识平权和消费理性,它会无情地戳穿你的故事,把你的成本结构扒得干干净净。好的方面是,它能更好地匹配供给与需求;坏的方面是,它是否会抹杀品牌的多样性?
需要强调的是,我说的是新品牌更难诞生,而不是品牌会消失。我们需要重新思考:到底什么是品牌?这个问题争论了很多年,没有一个统一的答案,但在AI时代,或许可以有一个终结性的定义。
先说什么不是品牌。如果你的生意主要靠AI推荐,用户问AI买什么好,AI顺便提了你一嘴,那你最多算个商标,因为你的命运始终攥在AI手里。而真正的品牌,能够触发用户的“指令性决策”。比如用户对AI说:“我需要买可口可乐,你现在帮我找一个最快的下单渠道就行。”他没有问什么饮料更好喝,而是直接下达了购买指令。再比如:“我要买苹果手机,帮我看看哪里有货。”主动发出指令且无视AI推荐,这就是品牌。品牌是人在AI的绝对理性计算面前,保留的那一份任性。
因此,我提出一个概念:AI逃逸。所谓AI逃逸,是指在消费者大量使用AI做购物决策的时代,品牌依然能够靠用户的心智,实现更高比例的指令性购买。这不仅仅是一个营销战略,更是企业从供应链到产品到营销的全面重组。怎么逃?很难。但我抛砖引玉,提几个方向:
一是做大规模,做强心智,成为品类首选,同时做好独立站(官网)GEO(生成引擎优化),享受马太效应。但这注定只属于少数巨头。
二是做不可替代的差异化。不是做“更好”,而是做“不同”,并让这种与众不同深入人心,通过在潜在客户工作生活场景中持续提示,成为他们不加思索的选择。
三是扎根现实世界。这可能是更多中小品牌最大的机会。物极必反,别整天盯着短视频了,去线下看看。AI再强,也无法处理物理世界的触碰、嗅觉和人与人见面的温度——至少目前如此。行业活动、技术论坛、面对面的服务,这些AI触达不到的地方,一定会成为新的流量洼地。
当然,AI是需要拥抱的,但我觉得那不是品牌的根。有人会说:“那我就做好SEO和GEO行不行?”这事其实没那么简单,下次有机会再单独聊。
很抱歉在过年期间给大家制造焦虑,但深思熟虑之后,我真的感觉到,AI时代留给我们的时间窗口可能不多了。那么,你们觉得品牌应该如何应对这个AI时代?加我微信(zilu919)聊一聊吧。
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